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Torre Cube 2, Piso 2B
Av. Paseo Royal Country 4596
Col. Puerta de Hierro
Zapopan, Jalisco
México. C.P. 45116

Términos y Condiciones

LAS SIGUIENTES SON LAS CONDICIONES QUE REGULAN EL USO DE LA INFORMACIÓN Y LOS SERVICIOS DE LA MARCA COMERCIAL LINC LEARNING Y SU RAZON SOCIAL LINC LEARNING INC SAPI DE C.V. A QUIEN SE LE DENOMINARA COMO LA EMPRESA. EL PRESENTE ES APLICABLE EN TODAS SUS PLATAFORMAS; APP PARA SISTEMAS OPERATIVOS IOS, APP PARA SISTEMAS OPERATIVOS ANDROID, Y APP WEB, ASÍ COMO CUALQUIER FUNCIONALIDAD EN EL SITIO WEB: WWW.LINC.IO, O CUALQUIER OTRO SERVICIO QUE SE LE PUEDA PRESTAR AL USUARIO O INSTITUCIÓN EDUCATIVA.

ACUERDO INICIAL

La utilización, consulta y acceso de cualquiera de las plataformas conlleva a la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los términos y condiciones generales, desde el momento mismo en que el usuario acceda. Estas condiciones constituyen un acuerdo completo, formal, y único, entre el usuario y la Empresa que prevalece y reemplaza a otras comunicaciones, acuerdos, o propuestas verbales o escritas.

La Empresa se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones generales en cualquier momento, notificando al usuario la nueva versión con las modificatorias insertas mediante la publicación en la página web, presumiéndose la aceptación de las mismas en caso de continuar el usuario con la utilización de cualquiera de las plataformas.

Para que se genere una mayor comprensión en el presente documento, los siguientes apartados fueron separados por puntos.

PRIMERA: OBJETO

La Empresa es una startup la cual presta servicios por medio de sus plataformas tecnológicas directamente a instituciones educativas. La Empresa tiene como finalidad fungir como la plataforma oficial para el acompañamiento a su comunidad universitaria, por medio la cual se imparten asesorías académicas, tutorías pedagógicas o psicopedagógicas, y/o cualquier funcionalidad que la institución educativa vea viable que consista en la de conectar a diferentes partes involucradas.

La Empresa al ser una multiplataforma para vinculación de usuarios de 2 tipos: estudiante y tutor, opera única y exclusivamente como un intermediario entre estos, sin ninguna otra responsabilidad por la comunicación entre los mismos o cualquier acuerdo ajeno a las plataformas que estos establezcan.

SEGUNDA: CONTRAPRESTACIÓN

La institución educativa le pagará de manera mensual o en un solo pago anualizado a la Empresa, la contraprestación por el pago de sus servicios: el monto, fecha de pago, método de pago y los derechos y obligaciones por las partes (la Empresa y la institución educativa) quedaran sujetas a las especificaciones establecidos en el Contrato de Prestación de Servicios que se celebre con cada institución educativa en específico, por lo que en caso de duda se deberá consultar dicho contrato en específico.

TERCERA: MORA

En el supuesto que la institución educativa no llegará a realizar el pago en el plazo y modo establecido, la Empresa tendrá la facultad de cobrar un interés moratorio, el cual se especifica en el Contrato de Prestación de Servicios que se celebre con cada institución educativa en específico, por lo que en caso de duda se deberá consultar dicho contrato en específico.

CUARTA: CANCELACIÓN DE SESIONES DE ACOMPAÑAMIENTO

No habrá ninguna penalización en caso de cancelaciones de asesorías/ tutorías o sesiones, con independencia de que sea cancelada por el tutor o estudiante, salvo dispuesto lo contrario por parte de la institución educativa, en cuyo caso el usuario tendrá que informarse y corroborarlo directamente con la institución educativa a la que pertenece.

QUINTA: CANCELACIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS A INSTITUCIONES EDUCATIVAS

La Empresa se reserva el derecho de cancelar la prestación de servicios a la institución educativa en caso que no se efectué el pago en los terminos pactados en el Contrato de Prestación de Servicios que se celebra con cada institución educativa en específico o en caso que haga mal uso de cualquiera de sus plataformas, la decisión será a sola discreción de la Empresa y no existirá ningún tipo de daño o perjuicio por las acciones relacionadas.

SEXTA: COBRO DE COMISIONES

No habrá ningún tipo de cobro de comisiones ya que las asesorías que se imparten serán 100% gratuitas, se tiene por entendido que el servicio lo está pagando la institución educativa de manera mensual/ anual a la Empresa. Salvo que la institución educativa establezca lo contrario, en cuyo caso tendrá que informarle a los estudiantes y asesores de su escuela.

SÉPTIMA: DATOS E INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS

Cualquier tipo de información que los usuarios proporcionen a la Empresa que se haga con la finalidad del uso de los servicios de cualquiera de las plataformas debe de cumplir con los siguientes requisitos:

    No debe ser falsa ni engañosa.
    No infringirá para ningún tercero los derechos de autor.
    No violará ninguna ley, estatuto, ordenanza o regulación.
    No contendrá ningún virus de programación informática que tienen la intención de dañar, interferir perjudicialmente, interceptar o expropiar cualquier sistema, dato o información personal.

Todas aquellas evaluaciones que se realicen tanto del tutor hacia el estudiante y viceversa, las cuales son opiniones de los usuarios que no corresponden a las opiniones de la Empresa, son ajenas a nuestra valoración de la interacción que hubo entre los usuarios, por lo que la Empresa, se abstiene de alguna responsabilidad o daño moral que pueda surgir de dichos comentarios entre los usuarios.

Sin embargo, cuando un tutor tiene opiniones negativas de los estudiantes o viceversa la Empresa en cualquier momento puede borrar dicha información si le resulta no apta para la plataforma educativa.

OCTAVA: CÓDIGO DE ÉTICA

La Empresa con el fin de preservar la calidad en su servicio y un ambiente agradable entre los usuarios, estipula las siguientes normatividades en el uso de las plataformas de la Empresa.

Ambos tipos de usuarios (estudiante y tutor) están sujetos al cumplimiento de las siguientes normatividades:

    Actuar con honestidad, respeto, amabilidad, educación y paciencia con cualquier tipo de usuario involucrado en el servicio de la Empresa.
    Respetar las instalaciones físicas donde se estén brindando las asesorías (cualquier lugar de carácter público y/o privado) así como cualquier tercero involucrado de forma directa o indirecta con la impartición del servicio de la Empresa.
    La impuntualidad en la impartición del servicio de acompañamiento no debe de ser reiterativa. En caso de que exista un retraso por alguna de las partes previamente mencionadas, este está obligado a mantenerse en constante comunicación con la otra parte para hacérselo saber, en caso de cualquier queja o sugerencia se deberá hacer directamente a la institución educativa a la que pertenece, ya que se entiendo que el servicio lo proporciona directamente la institución educativa. La Empresa únicamente presta el servicio de intermediación y análisis de datos.
    La comunicación entre el tutor o estudiante se puede realizar única y exclusivamente a través del sistema de mensajería incorporado en las plataformas de la Empresa. Queda estrictamente prohibido el intercambio de cualquier información personal incluyendo números de teléfono fijos y/o celulares, fotografías, etc.
    Cualquier otra normatividad que afecte el proceso del servicio teniendo un impacto negativo ya sea de carácter legal o económico para la Empresa y cualquiera de sus usuarios.

NOVENA: ACCESO A LA PLATAFORMA

Una vez que los usuarios accedan a la plataforma para solicitar los servicios de la Empresa, los usuarios forzosamente deben de ser mayores de edad, donde el usuario debe de tener más de 18 años. En caso que un usuario, el cual sea un menor de edad requiera de un servicio de acompañamiento, el servicio debe ser previamente autorizado por sus padres o por las autoridades competentes. De igual manera, la Empresa en todo momento solicita la presencia de una persona mayor de edad que este por parte del estudiante, cuando este sea menor de edad, el cual tiene que estar presente al momento de la impartición de la tutoría/ asesoría.

Se debe de tomar en cuenta que la autorización de que el estudiante menor de edad reciba la tutoría es una aceptación de nuestros términos y condiciones. Las instituciones educativas son las responsables de hacerles saber a sus usuarios de la normatividad, en caso que no lo haga, se dará por entendido que la institución educativa responde de cualquier daño o perjuicio en contra de alguno de sus usuarios.

La Empresa en ningún momento va a ser responsable por cualquier información falsa que se registre o cualquier acción llevada a cabo con dolo o mala fe que lleve a pensar a los administrativos de la Empresa a entender equivocadamente la edad del usuario o consentimiento de los padres o autoridad competente. Toda información brindada por la institución educativa se entiende que es correcta y que fue proporcionada de buena fe a la Empresa.

DÉCIMA: CONFLICTOS ENTRE USUARIOS

Dado que la funcionalidad de la Empresa es únicamente el de intermediario entre usuarios de las instituciones educativas y se le presta el servicio directamente a las mismas, tanto el tutor como el estudiante, es necesario señalar que, en caso de cualquier disputa entre los usuarios, liberan a la Empresa (y a nuestras empresas subsidiarias, empleados o cualquier persona tanto física como moral) de cualquier reclamo, demandas o daños y perjuicios reales o resultantes de cualquier tipo y naturaleza, que surjan de o relacionados de alguna manera con dichos conflictos. La Empresa renuncia expresamente a cualquier responsabilidad que pueda surgir entre los usuarios de sus servicios que deriven de cualquiera de sus plataformas. La Empresa no es responsable de las disputas, reclamaciones, pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que puedan surgir durante y después de la interacción entre los usuarios. La Empresa se reserva el derecho, pero no la obligación, de monitorear la interacción y las disputas entre ambos usuarios o cualquier conflicto entre los usuarios y la institución educativa.

DÉCIMA PRIMERA: BLOQUEO, SUSPENSION Y/O ELIMINACIÓN DE USUARIOS

Con independencia que el servicio que proporciona la Empresa se preste directamente a las instituciones educativas, se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total a usuarios, que difundan contenidos o ejecuten acciones que puedan resultar: abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo, fraudulento, artificioso o engañoso, violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, o de cualquier forma contravenga lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. Así como también restringir el acceso a cualquier administrador de las plataformas que sea parte de la institución educativa (empleados, directivos, etc.)

DÉCIMA SEGUNDA: DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

La Empresa, sus logotipos y todo el material que aparece en cualquiera de sus plataformas, son marcas, nombres de dominio y nombres comerciales propiedad de la Empresa y protegidos por tratados internacionales y leyes federales y locales en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, videos, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web o en cualquiera de las plataformas se encuentra debidamente protegida de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Se prohíbe expresamente al usuario o a cualquier institución educativa a modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiere a la propiedad de información contenida en cualquiera de las plataformas.

El usuario se obliga a no modificar, reproducir, copiar, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados de cualquiera de las plataformas, del sitio web o utilizar la aplicación para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en los mismos.

DÉCIMA TERCERA: DESLINDE Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Empresa no se hace responsable de ningún usuario por algún tipo de daño o perjuicio en su contra, ya sea físico o moral, durante el uso o manejo de la plataforma de la Empresa o de cualquier percance que pudiera resultar por el uso de la misma ya sea previamente, durante o posteriormente al uso de la plataforma.

Los usuarios están de acuerdo en que el uso del sitio web o de cualquiera de las plataformas se realiza bajo su propio riesgo y que es un servicio que lo presta directamente la institución educativa a la que pertenecen. La Empresa no hace ningún tipo de representación ni otorga ningún tipo de garantía en cuanto a la confiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad, disponibilidad, exactitud o totalidad de los servicios otorgados por los usuarios tipos tutores. La Empresa tampoco no se hace responsable de la calidad del servicio de la asesoría académica, ya que se entiende que dicho servicio es proporcionado directamente por parte de la institución educativa.

En ningún caso y bajo ninguna circunstancia, La Empresa, sus directores, empleados, agentes o accionistas serán responsables por los daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan o de alguna manera se relacionen con el uso del sitio web o cualquiera de sus plataformas.

DÉCIMA CUARTA: NO COMPETENCIA

La institución educativa no podrá desarrollar ningún tipo de plataforma móvil y/o web similar al de la Empresa, la cual tenga como objetivo principal el de conectar a tutores y estudiantes de manera instantánea. El presente punto tendrá vigencia por un plazo de 5 años y empezará a contar a partir que se deje de prestar el servicio a la institución educativa. El espíritu del presente punto se inspira en los siguientes razonamientos:

    La Empresa ha dedicado más de 3 años de investigación en UX “User Experience”, en cuanto la experiencia en el uso de cualquiera de las plataformas.
    La Empresa ha invertido recursos económicos en cuanto encuestas de satisfacción al cliente y de modalidad de uso de las plataformas.
    La Empresa ha realizado estudios y hecho pruebas en cuanto las necesidades de los estudiantes universitarios y sus universidades, así como estudiantes e instituciones educativas de nivel bajo, medio y medio superior (primarias, secundarias, preparatorias).
    La Empresa ha invertido recursos económicos en la creación de las plataformas, donde uno de los objetivos principales sea el de mejorar el rendimiento de los estudiantes universitarios y los programas universitarios en base en estadísticas.
    La Empresa ha invertido recursos económicos en el desarrollo de programas de software en el cual se basa la plataforma móvil y web.
    La Empresa ha invertido recursos económicos en el sistema administrativo de la plataforma móvil y web, así como de su sistema administrativo.

En caso de que la institución educativa no cumpla con la presente cláusula, la Empresa tendrá el derecho de exigir una restitución de sus derechos por concepto de daños y perjuicios valorados a tiempo presente del momento en que se incumplió.

DÉCIMA QUINTA: DE LA INFORMACIÓN

Toda la información que se genere en base la demanda de las asesorías/ tutorías, podrá ser utilizada por la Empresa para la finalidad de mejorar la prestación de servicios hacia las instituciones educativas, así como la mejora de sus productos tecnológicos.

DÉCIMA SEXTA: LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los términos y condiciones expresados anteriormente se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México, independientemente de las disposiciones relacionadas con conflictos de leyes. Cualquier procedimiento de carácter legal que se derive o se relacione con este documento será dirimido en los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco y expresamente renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón.

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